苏泊尔紧跟美的步伐：燃气灶钢化玻璃使用中突然炸裂

　　近几天，美的燃气灶爆炸的新闻引起消费者和媒体的广泛关注，9月7日上午，在中国五金制品协会燃气具分会的组织下，相关专家、消费者赵占领、美的公司代表共同参加了“灶具玻璃面板碎裂事件技术分析会议”，根据与会专家分析认为，此次事故很有可能是多种应力不均匀存在的情况下，导致钢化玻璃应力失衡造成破裂，这是一个低概率事件。而对于这个结果，赵占领则表示，对于此次技术分析结论，他个人尊重专家组的意见，但不完全认可其关于事故原因的分析。

　　然而，在美的燃气灶一事还没有最终结果的时候，另一厨电大牌苏泊尔也跟上了美的的脚步，燃气灶在消费者使用时突然炸裂。9月5日，由消费者在黑猫投诉平台上发布投诉称，其两年前在某电商频台购买的苏泊尔燃气灶，在其母亲做饭时，燃气灶钢化玻璃突然炸裂，该消费者的父亲在取燃气灶的时候划伤了手部。

　　由于担心玻璃碎片对家人造成二次伤害，无奈之下，在家人拍了照片留作证据后，消费者只能将玻璃碎片扔掉，然而客服却表示玻璃碎片扔掉就无法核实处理，目前黑猫平台上的投诉进展也仅显示“已分配给苏泊尔”，但没有进一步结果。

　　除了苏泊尔和美的，此前老板电器也发生过一起燃气灶玻璃面板炸裂的事故，在美的燃气灶炸裂一事中，面对公众的质疑，美的对燃气灶进行了一次抽检，想要做好危机公关处理，不过虽然检测结果是合格，但舆论的压力并未减少，更有业内人士认为应该对燃气灶进行全面召回处理。

　　燃气灶材质到底谁强？

　　目前市面上能购买到的燃气灶，面板基本为钢化玻璃，不锈钢，以及陶瓷，不锈钢材质耐用，而钢化玻璃材质看起来更有质感，陶瓷则可以做成不同颜色，而在不同指标下，三种材质的表现也不同，首先，在耐冲击方面，不锈钢显然最好，因为不锈钢具有一定韧性，发生形变后可恢复原状，而钢化玻璃和陶瓷没有韧性，碎裂后只能更换；在耐高温方面，陶瓷面板最强，可承受300—600摄氏度的温度而保持不炸裂，而不锈钢由于导热性能好，所以也没问题，钢化玻璃相对较弱。但三种材质中，只有不锈钢不会出现炸裂问题，而陶瓷和钢化玻璃都有一定的炸裂几率。

　　不过，炸裂只是苏泊尔燃气灶被投诉的其中一个，还有消费者发布投诉称，其购买的苏泊尔燃气灶在炒菜做饭的过程中会自动熄火，曾多次于苏泊尔厂家沟通，最后他们派来工程师说燃气灶没有质量问题，说是人为在炒菜颠锅是导致接触不良而熄火，目前该投诉进度也在处理中，并没有最终结果。

另一位消费者则投诉称，其在电商平台购买的苏泊尔燃气灶不吸油烟。

　　目前在黑猫投诉平台上，苏泊尔的投诉量共225条，已处理完成21条，已回复33条，满意度只有两颗星。

(文中图片源自：黑猫投诉)